一、做好客服工作网店客服是直接与顾客触摸的人，在各方面都需求进步本质，避免顾客的流失：
1.主张售前客服和售后客服是分开的，原因是做售后的一般每天都会遇到一些难敷衍的顾客，会导致心境变得槽糕，这样就不能好好接单了。
2.关于网店的一些权利要知道怎样分配，关于一些老顾客，能够发一些优惠劵，送一些小礼品等，这样会大大添加顾客的回头率。
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二、办理好老客户资源，及时沟通感情网店的老顾客是一笔很大的资源，不能忽视，假如长时间不去管他们天然就会流失掉的，需求怎样保持好?店家能够把所有的会员的详细信息都弄清楚，例如：购买过什么产品、购买次数、下单金额等。
1.剖析好买家的购物特征，卖家能够挑选通过旺旺或许短信等方法来通知顾客，唤醒买家再次购买，关于发短信必定要加上链接地址，对进步手机端的流量有好处的。
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2、有产品做打折活动的，能够短信通知有购买过该产品的顾客，这样转化率适当高，而流量也是很精准的。3.剖析好下单的金额，然后设定个规模为大客户，针对这些做必定的优惠力度，一般这些顾客都是你的忠诚会员，维护起来很容易的。
三、礼品的送法有考究有些店家设置送礼品的活动是随意的，礼品也有考究的，你要知道买家需求什么，由于有许多顾客都是冲着礼品才购买你的产品的，店家要剖析好问题，不同的时节、年纪、性别等，赠送的礼品都是不一样的，要学会精准营销。
四、精准推行有技巧现在店家们做推行大多数都是运用直通车，现在直通车推行费用是越来越贵的，要怎么样才干降低直通车的费用但又能够进步转化率呢?许多店家都说直通车很烧钱，想不烧钱，首先要学会剖析数据，用一些精准的关键词和长尾词来做推行，一些不精准的关键词不要，不然就算有人点击进来也不会购买的。
五、关于网店本身页面描绘店铺产品的消费集体是哪些?首要是什么年纪的?有什么购物特征等等，这些都需求了解清楚，然后在依据产品的卖点来做好描绘，只要清楚知道顾客的需求，并且捉住顾客的需求来描绘好页面，才能带来高的转化率。
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