随着百度广告投放线上线下渠道的多元化，零售业正经历着前所未有的全新面貌。在中柏集团旗下的一家超市，百度广告用户体验到了“不用排队购物”的全新体验。当用户完成购物,他只需要货物到物理自助收银机扫描代码,操作收银机独立添加购物车,打开多点应用扫描功能,扫描代码在屏幕上和支付,付款就可以完成购买,只需要几分钟。与此同时，在物美集团的超市中，一套“所有创客，一个码到最后”的制度也在改变着传统超市的营销模式。这个模型以物美集团为所有员工的平台,推广公司的卡片,需要一个员工晋升通道的最小单位,并以离线和在线全信道作为源实现营销过程的可追溯性,现场可量化的影响和视觉性能,使所有的每个商店的销售表演是透明的。
这样也可以鼓励员工引导客户使用线上充值渠道，使线上购物和线下支付可以共同使用，这对实现全渠道会员粘性的转换有很大帮助为什么物美、中百要实现全渠道数字化，我们不得不提更多的DMall。作为数字零售解决方案提供商，Dot将为零售企业提供基于零售组合云的全面数字转型。
事实上，就像中百集团、物美集团这样的全渠道营销，已经成为零售业的业态。多点是如何实现的?为此，百度广告雷锋网“鲸鱼犀牛”更有意地与Dmall营销总监刘谦进行了深入的对话。一切都取决于用户的购买需求说到更多，我们必须首先谈谈新零售。此时，无人超市、无人便利店等业态纷纷涌现，数字化转型已成为业界共识，实体零售商都在尝试新零售。2015年，多点DMall就在这样的背景下应运而生。但在刘谦看来，越来越多的市场上电商平台是不一样的，更多的是凭借自己的实体零售基因，决定提供更多的数字化转型方案也这将是不同的。
多点要实现的数字化是以工业互联网要素为基础，结合消费互联网。所以，从一开始，它更多的是在技术系统上，百度广告考虑消费者将如何在那里购买东西，所以这个系统是根据消费者想要什么来设计的，对吧的链接。刘谦告诉雷锋，“无论是商家的数字零售合作，还是多多点自己想做的数字零售平台，都离不开这个基本原则。正是这种精准的测量，决定了多点等零售服务提供商的营销方式这将会有所不同。在营销方面，无论是零售企业还是传统电子商务公司，他们最关心的是消费者在新产品更新后是否会购买，会选择什么样的产品。因此，大多数的营销方式都会选择一些评价、或者口味新鲜、或者让网红去推广等方式进行营销，迎来的是一次性消费。但更多的是全渠道营销。他们更关心的是如何制造出消费者感兴趣或可能购买的商品，以消费者习惯的方式和渠道购买，并持续购买。
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