天猫客服绩效考核需要考核什么(天猫客服考核标准)

时间：2024.01.06 分类：淘宝作者：iseeyu 阅读：65

1、营业额;2、询单到最终付款成功率;3、客单价;4、协助跟进人数;5、旺旺回复率;6、响应时间。当然，最重要的3项，依然是客服的营业额、成功率、客单价。

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