淘宝退换货运费争议怎么解决(淘宝商品不符退货运费)

1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由您承担。

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