通过对电子商务生态系统的分析,可以总结出几个关键词:仓储物流与it投资、经验、规模、供应链、效率。与亚马逊相对应的是,由于其有序扩张和合理的供应链管理,亚马逊的毛利率从未出现过明显波动,而是始终保持在20%-25%的水平。毛利率提升空间有限。为了实现盈利,必须通过规模化、高效化运作,降低物流和it费用的比重。亚马逊推广开户如何实现规模化?途径不超过两种:一是品类扩张,增加选择性,增加订单量和客户单价;二是改善用户体验和推荐功能,提高重复购买率。随着大规模开发和效率的提高,亚马逊的运营费用所占的比例下降到一个相对稳定的值。2003年,亚马逊完全实现了盈利。目前,亚马逊的商品类别包括书籍、电影、音乐、游戏、电子产品、家居用品、园艺、日用品、保健美容、玩具、母婴用品、服装鞋帽、珠宝、户外运动、汽车配件等,除上述实物和虚拟商品外,亚马逊还提供一系列服务,亚马逊信息流代运营包括AWS、cloud player、cloud drive、app store服务、在线游戏和在线监听服务。
总体来看,亚马逊目前的收入主要来自商品零售,而服务收入所占比例相对较低。2011年,亚马逊的服务收入为60.7亿美元,亚马逊推广政策仅占总收入的12.6%。虽然规模不大,但上述服务所贡献的利润率远高于商品零售,这将对亚马逊未来的利润提升起到重要作用。我们下次再谈吧。让我们来看看亚马逊的核心业务——在线零售,是如何从一个在线书店发展到一个品类齐全的综合性电子商务网站。通过研究亚马逊的发展路径,对自营电子商务的生态圈进行了简要总结电子商务生态圈:基础设施投资(物流,it)->用户体验/系统效率提升>订单规模增长>亚马逊推广开户价格购买议价能力/可变成本降低>可持续的“低价”能力>新用户/重复购买>大规模运营>现金流/融资>再投资大规模运营和系统效率的提高是两个核心环节电子商务网站形成良性的生态循环,也是产生可持续现金流的前提。

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