快手广告推广过程中常见问题解释

Q1：登录快手广告的客户罗盘时，系统提示【账户保护，登录失败，请使用手机验证码或者快手 ID 登录】？ 

A1: 建议客户登录快手 app 关闭账户保护：设置——账号与安全——账号保护；关闭后尝试登录， 或者直接使用手机号+验证码登录即可；

Q2: 筛选上面的日期后，账户列表里的“消耗同比”以及“消耗环比”怎么定义计算的？

A2: 随着日期的筛选， 分账户“消耗同比”以及“消耗环比”数据会重新计算；

【消耗环比】——若对应日期不足一天，则取当天累计值，和前一天同时刻的累计值环比，例如当前是 4 月 23 日中午 12：00，则消耗环比=（4.23 日 0 点-12：00 累计消耗/4.22 日 0 点-12：00 累计消耗-1）；满足一天的情况，直接某一天和前一天日消耗总额环比即可；

【消耗同比】——历史同期数据进行比较，跨月进行比较。假如时间筛选 6.1-6.3，月同比 5.1-5.3 ，如果筛选时间段跨自然月，月同比不做计算，且显示-；

 

Q3: 数据看板里每个指标的【同比】和【环比】怎么计算的？

A3: 随着日期的筛选， 对下方多账户的相应指标累加计算，计算方式同账户列表内的【消耗同比】以及【消耗环比】

Q4: 一个主体只能认证一个管理员吗？

A4: 是，目前罗盘只能一个主体认证一个管理员；

 

Q5:管理员是必须认证才能使用客户罗盘吗？

A5: 非必须，认证管理员是因为有些客户需要管理跨 userID 下的不同快手广告账号，需要授权绑定，否则将无法关联；如您管理的账号都在同一个 userID 下，可以不认证管理员，直接用 dsp 账号进行登录客户罗盘即可；

 

Q6: 管理员身份有什么要求吗？

A6: 建议数据权限最高的身份认证管理员，并且认证过程中提交的快手 ID，可以不是 dsp 账号，只是作为管理员身份，后续登录罗盘进行统一授权绑定即可；

 

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