淘宝客服如何提高客单量和转化率(淘宝客服转化率是什么意思)
反应速度要快，很多大店铺对客服回答客户的时间是有要求的，比如我这边一家店铺目前销售额是类目第三名，就会在客服回复速度这块设置奖惩，咨询问题后30s内没有回答客户问题的在kpi考核的时候有相应惩罚，20s以内有相应奖励。...
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