淘宝食品出现问题的去哪里申诉（消费者正确维权流程）
今日笔者的朋友从网上购买了一批粽子，发现部分粽子已经发霉，多次和商家联系，对方只同意对发霉的粽子进行更换，而朋友则认为既然部分粽子已经发霉，说明这批食品存在问题，是不能食用的，要求退货并赔偿损失。双方发生争议，如果你是购买者，如何正确维...
今日笔者的朋友从网上购买了一批粽子，发现部分粽子已经发霉，多次和商家联系，对方只同意对发霉的粽子进行更换，而朋友则认为既然部分粽子已经发霉，说明这批食品存在问题，是不能食用的，要求退货并赔偿损失。双方发生争议，如果你是购买者，如何正确维...