淘宝店铺运营技巧与经验

店铺运营是一个细致的工作，线上运营与线下运营区别比较大，怎样拉近与客户的距离，吸引并且留住客户，从而促进转化盈利。下面是一个运营十年的老手分享的一些经验技巧。

一、深耕内容

随着电商短视频时代的到来，店铺差异化越来越重，内容时代下如何做好内容营销也是需要关注的重点。内容营销一般主要是微淘、直播、精品买家秀、有好货等，做这些需要有吸引人的文案、图片或者视频，才能吸引消费者达到转化的目的。

二、做好老客维护，提高粉丝经济

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目前店铺免费流量获取越来越难，拉新成本也在增高，对于有店铺基础的来说做好老客维护、粉丝运营，提高回购率。比如可以在淘宝群里面进行特价营销活动，提升与粉丝的粘性；活动时通过客户运营平台发送老客定向优惠券，增加二次回购率。有些店铺会实时短信发送，这部分店铺如果有想法的话也可以做一下，不失为一个与客户沟通的好办法。

三、产品布局

爆款也是有生命周期的，爆发期、衰退期，我们不能只做爆款而忽略了其他产品的优化。如果想要店铺长期运营，

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钱=zxcvbnm,. 爆款也一样。不能把店铺全部的重点放在一个产品上，也不要因为某款产品销量高就忽略了其他产品的优化，做爆款的同时，做好潜力款商品，为下一个爆款做准备。

四、增加客户停留时间

那么想要增加客户在页面停留时间，我们店铺必须要有自己的风格定位、店铺的导航和宝贝分类指引以及增加一些店铺粉丝互动的活动，比如盖楼、投票、派券的方式提高客户停留时间。这里的停留时间就是我们常说的店铺跳失率，跳失率越高说明我们的宝贝越不吸引人，转化也会随之下滑。店铺的风格定位越明确，那么客户搜索产品的时候就能更好地寻找我们的产品，店铺标签也越明显，系统给我们推荐的人群也更加匹配。

五、做好内功，多渠道引流

宝贝上新前要做好标题、主图点击、详情页描述的优化，只有这些内功做好，访客进来后才能有高转化。市场相似的产品大同小异，当价格方面也差不多的时候，就看谁的内容做的好了。

店铺流量的来源除了站内还有海外的渠道，我们可以多撒网去钓鱼，找到适合自己的方式，去做精细化运营，提高店铺人群标签，找准目标客户群体。

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