如何通过快手品牌号推广运营帮助客户明确目标？

快手推广账号运营注重经营与营销，离不开长效规划与节点突破，如何通过账号运营帮助客户逐步明确目标与方向，直至达成运营目的，使快手成为品牌宣传重要阵地，同时拉动客户在快手资源投入实现品牌及平台的双赢，一直是品牌号努力探索的道路。

一、认识品牌号

为什么要注重品牌号运营

客户视角

【官方阵地】确保快手端账号唯一性、官方性及权威性，为品牌提供固定营销阵地

【品牌宣传】配合营销活动进行宣发，扩大传播声量，定向吸引目标圈层，赋能品宣

【粉丝沉淀】增粉固粉，打造私域阵地，发挥粉丝价值反哺品牌

【数据精炼】以快手数据为导向精准赋能运营各阶段，数据沉淀助力运营目标快速达成

【生意增长】树立品牌形象拉近与用户距离，配合功能应用助力生意增长

平台视角

【提升调性】吸引更多头部品牌入驻快手、扩大宣传，提升快手广告平台整体品牌调性

【平台赋能】释放品牌影响力吸引更多品牌粉丝进入快手，赋能平台拉新促活

【营收突破】撬动更多品牌资源投入，为营收做出贡献

品牌号号内能力总览

品牌任务入口目前样式已作统一更改，任务入口仍旧呈聚合状态出现在主页，以实际效果为准。

二、品牌号运营视图

生命周期运营阶段视图

使用方法：根据粉丝量级判断账号成长阶段，依不同阶段确立粉丝、内容、功能应用等策略，关注该阶段下核心指标，对照大盘快手广告运营效果自查后初步判断运营效果，调优运营方向。

备注：下图为品牌号大盘生命周期运营阶段分析（注：新增表示在前序阶段基础上累加），其中运营效果大盘值仅展示现阶段可直观度量指标。

全年营销时令运营规划视图

使用方法：结合时令节日配合品牌活动打通快手阵地营销链路，注意节点前通过活动预热、话题发布、号内装修、粉丝沉淀等打响声量，节点中引流大面积宣发，节点后通过号内沉淀素材等进行长尾收割，充分发挥私域价值。

三、粉丝策略运营思路

粉丝是账号“财富”的积累，影响力传播、转化变现等都离不开粉丝的贡献，在快手直播、广告、短视频互动、电商等场景下粉丝明显体现出高于非粉的价值，账号经营任何阶段都应以粉丝为中心进行策略布局。

不同成长阶段账号粉丝经营目标、关键指标等不尽相同，应先依据粉丝量级等关键指标判断账号成长阶段，再进行相应策略规划。

冷启动期

关键指标：注重增粉涨粉做好粉丝积累，保持快手平台粉丝增长率良性发展

关注整体粉丝数、日增粉丝数、粉丝增长率等基础指标，通过自身数据同、环比或与竞品、行业头部品牌数据对比判断发展趋势优良性。

前序准备：明确目标TA人群，拆解目标人群特征

明确品牌目标TA，拆解目标人群特征，如目标人群为年轻女性用户，可按地理位置区分一线、新一线等，按喜好区分美妆、美食、宠物等，为精准快手广告投放做好前序准备。

流量策略：精准定位目标人群，提升粉丝目标TA占比

根据拆解的目标人群特征选择合适人群包进行流量投放，例如美妆品牌选择新一线18-23岁偏好美妆内容的女性用户进行视频投放。

成长期

关键指标：提升粉丝活跃率，引导粉丝转化行为培养高潜粉丝

将粉丝互动率、点击转化组件、加购等行为作为关键指标，增加粉丝转化几率。

辅助工具：定期进行粉丝画像明确现有粉丝与目标TA差异，优化粉丝经营策略

流量策略：增加粉丝触达比例，强化粉丝及品牌联系

利用粉丝必现等流量策略提升快手广告视频粉丝触达率、曝光率等，最大化发挥视频引导功效。

成熟期

关键指标：注重转化变现，关注复购率确保品牌长效收割

以转化为导向，关注转化人数、ROI、复购率等指标，根据数据及时调优。

达成路径：突出卖点，利用福利、售后运营等方式激励转化甚至复购

定期活动运营和不定期发放粉丝福利，对已转化用户做好售后服务和回访运营，提升用户复购率。

流量策略：配合营销节点内容服务热推产品宣传类视频，明确以转化为导向方针

提高产品宣传类视频流量投放比例，适量增加效果类快手信息流广告，刺激转化及复购。

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