快手广告账户资金（充、退、转）相关操作说明！

「快手广告账户」资金（充、退、转）相关操作说明 

登录后，创建快手广告账户，默认展示该注册邮箱/手机下绑定的账号ID

可申请管理其他账户，也可以邀请其他账户管理自己的账户，申请/邀请双方确认后，被管理账户的邮箱会自动变更为管理账户的邮箱

资金管理

可进行与资金相关的账户充值、退款、转账等操作，以及查询账户流水、实时余额等

一、操作入口及权限说明

1、充值、转账、退款入口

快手广告平台——财务——资金钱包——账户列表——「充值/退款/转账」

默认展示该快手注册账号（邮箱/手机号）绑定下的所有账户

2、权限说明

操作权限	广告业务	星图业务
充值	当前针对所有直客（SMB、KALA、汽车）及SMB自助客户开放自助充值入口 特殊情况不允许充值 通过快手广告代理商进行投放的客户不可以自助充值，无充值按钮 广告账户账号状态为【已禁用/ 审核失败 / 修改审核失败 / 惩罚】 非SMB客户必须先完成合同签约审批通过后才可充值	当前针对所有直客（及自助客户开放自助充值入口
转账	转入快手账户广告主状态必须为“已审核” 仅限于同一客户ID下的账户进行转账 若客户既开通了自助客户账户，又与我司合作开通直客账户，两个客户ID下的资金不可互转 同客户ID下信息流广告账户和鲁班账户可互转 虚拟广告主之间转账需挂接的代理商主体一致	暂未开放
退款	当前只针对所有SMB客户（直客+自助）开放自助退款入口，其他客户仍需联系销售进行退款	同广告业务

二、自助充值

1、填写充值金额，点击【去充值】

2、进入收银台页面进行支付

不同情况可选择的充值方式：

平台支付

支持支付宝和微信扫码支付，支付宝也可支持在线登录账户后付款

网银支付

银联和合众支付，除红框内两个为银联支付通道，其他银行均为合众支付通道可支持的银行

对公转账—汇款码充值

点击「获取汇款识别码」，系统会随机产生一串由字母和数字组成的识别码

在进行快手推广线下转账时将此识别码复制粘贴到【附言】【摘要】【备注】【用途】等位置

我司到账后会识别备注信息内的汇款码进行自动充值，无需人工操作

3、充值记录查询

当前仅展示预付款「现金」的充值记录，包含不同支付平台自助充值及对公打款由媒介充值的记录

增加了支付方式的展示，可根据右上角时间进行筛选

4、汇款码申请记录查询

客户可根据快手账户ID、时间等查询汇款码使用状态

5、【附】AD平台移动端充值操作

（当前支持广告所有直客类型客户，请升级到最新版本）

step1、手机APPstore下载【快手广告后台】

使用注册广告主账户时的邮箱/手机及密码登录APP

step2、充值操作步骤

点击【账户中心】-【充值中心】按钮→选择或填写充值金额→选择【支付宝】或【微信】支付方式进行在线充值

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