1、智能谷歌购物广告系列的新客户转化目标简介
智能谷歌购物广告系列的新客户转化目标可助您的广告系列吸引更多新客户。智能购物广告系列可以提高在线销售和新客户获取的转化价值。新客户的转化价值是指购买价值与您设置的新客户价值的总和。总价值将归因于新客户所进行的购买。
| 新客户价值 | 在线销售 | 计算方法 | 总转化价值 |
| 设置的固定价值：50 美元 | 100 美元 | 100 美元 + 50 美元 | 150 美元 |
智能购物广告系列会采用尽可能提高转化价值的出价策略，因此当您在转化目标中启用“新客户获取”目标后，出价策略提供的出价可能会导致新客户购买量有所增加。注意：新客户目标不会针对酒精饮料或医疗产品等敏感产品进行优化。这些产品的转化目标将设置为“未知客户”，而不是“新客户”或“回头客”。您帐号中的其他产品仍可参与新客户目标。如果您销售敏感产品，则报告新客户的唯一方式是在您的转化跟踪代码中提供相关信息。
2、在 Google Ads 中开始使用
在智能购物广告系列中选择“新客户”转化目标：在智能购物广告系列的左侧导航面板中点击设置，这时您会看到“转化目标”卡片，然后打开您的转化目标。选择广告系列级转化目标。启用“新客户获取”目标，并为每位新客户设置转化价值。如果您还没有针对购买类别设置转化操作，请创建转化操作。可选：在转化跟踪代码中创建一个字段，帮助您识别客户是新客户还是现有客户。
3、Google广告后台如何区分新客户和现有客户
您可以通过以下两种方式提供信号，帮助您为自己的业务寻找新客户。您可以仅使用一种，也可以将这两种方式搭配使用。系统始终默认使用 Google 检测。
由 Google 检测：如果您的 Google Ads 转化跟踪设置为跟踪“购买”，Google 将可以根据过去 540 天的广告系列活动和跟踪到的购买情况自动创建受众群体名单。这是区分新客户和现有客户的最简单方法，但这种方法可能不太全面，因为用户可以移除 Cookie 并选择停用。当您选择“新客户”转化目标时，系统会自动采用此方法。注意：对于定位到欧盟的Google广告投放系列，可以根据过去 390 天的广告系列活动和跟踪到的购买情况创建受众群体名单。
使用已上传的受众群体名单：您还可以上传受众群体名单，以便 Google 根据您已审核的最新信息标识新客户。上传和选择受众群体名单的步骤如下：按照创建客户名单的说明，创建并上传客户名单。按照以下步骤操作，选择您上传的客户名单：登录 Google Ads。点击工具图标 Google Ads | 工具 。在“衡量”下，点击转化。在左侧的“转化”菜单中，选择“设置”。展开“现有客户”菜单。在“我的受众群体名单”框中，您会看到已上传的受众群体名单，或者，您也可以在搜索字段中输入名单名称，并选中相应名单旁边的复选框，从而搜索您的受众群体名单。（注意：您还可以使用“浏览”功能，从您已上传的所有受众群体名单中进行选择）最多可选择 5 个受众群体名单。点击保存。注意：在上传的受众群体名单中，如果大部分名单均未与投放智能购物广告系列的 Google Ads 帐号共享，则 Google 检测到的分类将设置为“未知”。请共享您上传的受众群体名单，以便查看准确的新客户和现有客户细分。
使用代码设置新客户转化跟踪：您可以通过添加代码来设置新客户转化跟踪。采用此方法时，您需要进行更多设置，不过可以更好地控制将哪些转化报告为新客户带来的转化，哪些转化报告为回头客带来的转化。了解如何使用代码设置新客户转化跟踪
4、谷歌广告账户出价
智能出价会考虑您设置的新客户价值，并尽可能提高总转化价值，包括您为新客户额外分配的价值。智能出价在确定出价决策时还会考虑一点，即新客户有助于提升整体价值。您设置的新客户价值应与新客户将来有望带来的自然收入相等。例如：如果客户的平均每次购买支出为 120 美元，且 2/3 的客户在 2 年内每年购买一次，则建议的新客户价值为 120 美元 * ⅔ * 2= 160 美元。选择新客户转化目标时，如果您不确定应该将新客户价值设置为多少，可以使用默认的建议价值。默认价值根据Google购物广告推广系列的平均订单价值计算得出，而且在计算时考虑到了客户将来有望带来的收入。了解如何设置新客户转化目标，以便通过智能购物广告系列出价尽可能获取新客户。
5、报告
新客户报告会显示新客户的数量，并区分显示以下三类客户的数量：新用户：首次通过您的网站或应用在线购买商品的人数。新客户的识别方式如下所示：客户在过去 540 天内未进行任何购买（如果您采用的是 Google 自动检测系统）。此外，他们未包含在您在帐号级转化设置中指定的现有客户名单中。回头客：以前从您的网站或应用中在线购买商品的人数。回头客的识别方式如下所示：客户在过去 540 天内曾进行过购买（如果您采用的是 Google 自动检测系统）。或者，客户已包含在您在帐号级转化设置中指定的现有客户名单中。未知客户：根据敏感类别（从法律或文化层面来看）的相关政策，我们无法报告的客户。注意：如果您在全局网站代码、Google 跟踪代码管理器或 Firebase 中使用新客户转化跟踪，我们会使用代码中提供的值来区分“新客户”、“回头客”或“未知客户”，而不是使用 Google 自动检测系统。对于定位到欧盟的广告系列，系统会根据过去 390 天的数据来区分新客户、回头客或未知客户。
6、Google广告投放在何处查看效果报告
“广告系列”或“广告组”标签页中的指标概览
登录 Google Ads。在左上角的“广告系列”菜单中，选择购物广告系列。点击广告系列或广告组。在广告系列列表右上角的图标菜单中，点击“列”图标 列。点击修改列。点击“转化”所对应的向下箭头即可查看“转化”下的所有指标选项。选中“新客户”旁边的复选框。点击应用。现在，当您查看广告系列或广告组时，便会看到“新客户”指标列。
“广告系列”标签页中的指标（按“是新客户还是回头客”）
登录 Google Ads。在左上角的“广告系列”菜单中，选择购物广告系列。点击广告系列。在广告系列列表右上角的图标菜单中，点击“细分”图标 细分。点击转化。点击是新客户还是回头客。您会看到按客户类型划分的“转化次数”和“转化价值”。
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