360搜索成立两年多以来，平台产品日益成熟，客户量也随之骤涨。截止2014年底，全国生效客户已逼近十万。与客户迅猛增长一起随之而来的便是客户对增值服务的多样化要求，客户希望可以满足自己的个性需求，希望服务有所价值。如何满足大量客户的各类不同服务需求，实现与竞品服务的差异，就成了增值服务的重要。
区域经理团队经过2014一整年的调研与分析，在充分整合运营单位增值服务后，更协同360公司各核心部门，深度发掘内部服务资源，并于今天正式推出“客户分级服务“项目。
“客户分级服务“项目通过对客户历史消耗记录、违规情况、发展潜力以及行业背景等多维度分析后，将客户划分为五级，旨在：
整合总部与运营单位服务资源，对不同层级客户提供个性化、定向化服务；
实现服务项目与竞品的差异化；
对客户提供有价值的服务。
同时，我们针对不同层级客户，精心筛选了三级定向化服务，力争为每个层级的客户提供更具针对性的个性服务：
基础服务：我们为1、2星级客户提供基础账户优化服务且针对客户推广进行支持性培训。
增享服务：针对此级别客户我们提供增值化服务，360推广无论是从新产品使用还是到审核都有一定的优先权与绿色通道。
尊享服务：定制化专属服务就是对您的定义-营销方案整体化的商业推广，并且提供专人服务让您推广无忧。
文章均来自互联网如有不妥请联系作者删除QQ:314111741 地址：http://www.mqs.net/post/4051.html
添加新评论