客户在支付宝广告权益保障承诺书

概述和说明

蚂蚁科技集团股份有限公司及其旗下公司（以下合称“蚂蚁集团”）一直秉承“客户第一”的原则，努力为客户带来微小而美好的改变。为保障客户在使用支付宝广告服务时的合法权益，蚂蚁集团根据相关法律法规向客户承诺如下:

守法经营
支付宝投放广告自觉遵守相关法律法规和政策，维护客户利益，支付宝广告将保护客户合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略统筹规划。

公平竞争
支付宝推广开户营造良好的竞争环境，鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，反对采用不正当手段进行行业内竞争，反对诋毁竞争对手、编造有关竞争对手虚假的负面的信息。

风险防控
支付宝信息流广告将持续增强自身风险控制能力，提升技术安全管理能力，保障客户资金、信息安全。

社会监督
支付宝开屏广告接受社会各界对本行业的监督和批评，改进行业风气，提升行业自律的效益。

保障客户财产安全权
支付宝推广开户审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自有资产和客户资金，不得挪用、占用客户资金。

保障客户知情权
支付宝信息流推广会努力以通俗易懂的语言，通过产品页面、服务协议、公告或使用须知等方式公示其所提供的服务内容信息，包括服务名称、服务内容、服务收费标准等，保障客户享有知悉其接受的服务的真实情况的权利。支付宝广告开户不发布夸大产品收益、掩饰产品风险等不实信息，不作虚假或引人误解的宣传，尽到合理的风险提示义务。

保障客户自主选择权
支付宝开户代理商在法律法规和监管规定允许的范围内，充分尊重客户意愿，由客户自主选择、自行决定是否选择接受支付宝广告的服务，不违背客户意愿搭售产品和服务。

保障客户公平交易权
支付宝APP广告遵守公正、平等、诚实、信用原则，在网站、产品页面或服务协议中公示各服务内容、收费标准等信息。客户有权根据该等信息自行选择是否使用某项服务，支付宝广告不会强制客户使用某项服务。

保障客户依法求偿权
支付宝信息流开户认真解答客户对蚂蚁集团服务的咨询，在集团内部建立多层级投诉处理机制，并不断完善咨询、投诉处理机制。支付宝广告不会限制客户寻求法律救济途径。蚂蚁集团服务热线为95188。

保障客户受教育权
客户享有获得有关客户权益保护方面的知识的权利。支付宝开屏推广会帮助客户掌握所需服务的知识和使用技能，支付宝广告投放帮助客户正确使用服务及提升自我保护意识。

保障客户受尊重权
支付宝竞价开户尊重客户的人格尊严和民族风俗习惯，除根据法律法规及风险控制需要做出的限制外，不会因用户的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。

保障客户信息安全权
支付宝内页广告投放按照法律法规及《蚂蚁集团隐私权政策》的规定，保障客户的信息安全。

文章均来自互联网如有不妥请联系作者删除QQ:314111741 地址：http://www.mqs.net/post/51428.html