一、修正网站访问者数据细分受众群、代码和l谷歌信息流广告
为了让您全面集中地了解受众群体并简化受众群体管理和优化工作,Google Ads 将做出以下改进:
新版受众群体报告:关于受众特征、细分受众群和排除对象的详细报告现将整合于一处,即左侧页面导航菜单中的“受众群体”标签页内。您还可以通过此报告页面轻松管理受众群体。详细了解受众群体报告
新的术语:我们将在受众群体报告及整个 Google Ads 中使用新的术语。例如,“受众群体类型”(包括类似受众群体、自定义受众群体、有具体兴趣的受众群体和兴趣相似的受众群体)现在称为“细分受众群”,而“再营销”现在称为“您的数据”。详细了解受众群体术语和词组的新变化
如果您发现将数据用于受众群体定位的广告系列没有达到预期效果,可能是因为您的数据细分受众群、代码段或广告存在某些问题。如需更多信息,请查看我们的常见问题列表,确定如何修正这些问题。
准备工作
“概览”页将显示重要的帐号状态信息,以帮助您了解并解决将数据用于受众群体定位的广告系列的问题。相关问题可能涉及广告组和受众群体来源。您会发现 3 种类型的提醒:
要继续投放广告需要解决的关键投放状况问题和/或效果问题。
为充分发挥广告的潜力并保证广告系列投放状况良好需要注意的问题。
通知您将数据用于受众群体定位的广告系列、广告组和受众群体来源一切正常的运行状况信息。
名单中没有任何访问者
可能是您添加 Google Ads 代码的方式有误。
您在从 Google Ads 复制代码段并粘贴到您网站的过程中以某种方式进行了修改。例如,如果您先将代码粘贴到电子邮件中,再将其复制到您的网站上进行实现,则代码中的空格通常会改变。
您没有将代码段粘贴到网站代码中的“</head>”标记上方。
您可以使用 Tag Assistant 来检查代码。Tag Assistant 是一款 Chrome 扩展程序,可自动验证任何页面上的 Google 代码段。您可以通过 Google Chrome 网上应用店下载并安装 Tag Assistant。
创建的规则不正确或与网站网址不符。例如,您使用“网址包含 television”创建了一个数据细分受众群,但您网站上电视版块的网址包含的是“televisions”一词(复数形式)。因此名单与您的网址不符。
此外,请参阅您的数据细分受众群简介了解详细的名单规模要求。
网站访问者或应用用户数据细分受众群的规模不见增长
网站访问者或应用用户数据细分受众群可能由于代码段被修改而无法增加人数。例如,如果您通过电子邮件传送代码段,请注意电子邮件程序会修改代码段的格式。我们建议您以文件附件的形式发送代码段,并使用不会改变格式的程序,如 PC 上的记事本程序或 Mac 上的 TextEdit 等纯文本编辑器。
还有一种可能,就是您没有将代码段正确地添加到网站上。如果是这样,您可以详细了解如何使用 Google Ads 为网站添加代码。
如果您的名单始终都只包含很少的 Cookie,则建议您尝试以下做法:
检查含有 Google Ads 代码段的网页是否能够获得足够高的流量。如果流量很低,则可能是因为您的名单过于具体。不妨考虑移除定位限制(例如国家/地区和语言),或向流量更高的网页添加代码。
确保数据细分受众群具有足够长的成员资格有效期。如果您设置的成员资格有效期过短,则细分受众群可能无法累积足够多的 Cookie。您可以随时修改名单的成员资格有效期。

谷歌(Google)广告未展示
下面是广告没有展示的一些可能原因,以及一些问题排查提示:
只有当数据细分受众群中的用户数超过 100 时,Google Ads 才会向其展示广告。
在旧版 AdWords 中,您可以依次点击左侧导航栏中的共享库链接、受众群体链接来查看名单规模。
在新版 Google Ads 中,您可以先点击主工具图标 Google Ads | 工具 [图标],接着选择受众群体管理器,然后点击左侧页面菜单中的受众群体名单来查看数据细分受众群的规模。
对于新创建的细分受众群和自定义组合,广告系列可能需要最多 24 小时才能报告展示次数。
如果在 24 小时后仍未看到展示次数,请执行以下操作:
检查您的预算是否仍然有效。
检查广告状态。确保您的广告未被归类为色情内容。
使用旧版 Google Ads 代码的广告客户 - 无法查看 Google Ads 代码
过去,创建好 Google Ads 代码后,您只需转到共享库,然后在“受众群体”表格的“代码/规则”列中点击相应链接,即可查看和复制该代码。在新版本中,您只会看到旧版细分受众群和 Google Ads 为您创建的“主名单”所对应的链接。在新版本中,您会看到各类细分受众群中的数据。以下是其中一些类型:
网站访问者
组合的细分受众群
您的“主名单”代码和在旧版本中创建的其他所有数据细分受众群的代码都将标记为“基于代码”。
二、修正动态再营销谷歌广告系列的设置问题
准备工作
在深入了解广告系列设置之前,建议您先阅读修正动态再营销问题,回顾一下动态再营销的其他常见问题。
检查商品或产品目录过滤条件设置
如果您发现商品过滤条件无效,请检查商品过滤条件值是否与 Feed 中的值完全一致。例如,假设您 Feed 中的标签是“Summer Sale”,但在 Google Ads 中,您在设置标签的“购物设置”部分中添加了“Sale”或“SummerSale”或“Summer Sales”作为商品过滤条件,则会因为两者不一致而导致Google广告无法投放。商品过滤条件的内容与 Feed 标签必须一致,但产品目录过滤条件不区分大小写。
如果您希望使用标签,则必须将“ads_labels”列添加到 Merchant Center Feed。Merchant Center Feed 中的自定义标签无法用于动态再营销。如果您希望过滤 Feed,则需要改为使用“ads_labels”列。
要使动态再营销广告系列与 Feed 中的多个标签匹配,您可以在广告系列设置中添加多个值,并以英文逗号分隔。
有关您可以添加到 Merchant Center Feed 中的其他展示广告相关属性的列表,请阅读展示广告属性规范。
注意:使用商品过滤条件可能会削弱广告的效果,不是推荐做法。
查看Google广告展示位置
如果您的谷歌广告已投放了一段时间,但在“受众群体”标签中的表格内没有看到展示次数或点击次数,则您的谷歌广告可能展示给了未包含在再营销列表中的客户,其原因可能在于启用了“定位优化”。在“展示广告网络”标签中点击 + 定位条件,可以找到此设置。
定位优化是一项自动功能,可以帮助您优化谷歌广告在整个展示广告网络中的定位,让您能够自动覆盖与再营销列表类似而原有定位条件无法覆盖的用户,同时人均费用基本不变。该设置会向您的再营销列表用户以外的新用户展示广告,以帮助您覆盖更多感兴趣的受众群体。
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