首先我们说客户为什么拒绝,我们不不方便接电话,他的主要原因是什么呀?我们的客户可能在开会,360广告投放技巧他可能在开车。可能是他一些重要的时刻,可能后部在用餐等等,他会有这种各种各样的原因,那客户聚焦款之后,我们的销售一般会怎样说呀?一般有的销售就会这样说,他说哎呀,那不好意思,我以后再给您打吧,或者说有的销售会说的,您看您什么时候方便,我再给您打,我过一会儿再给你打吧。
我们大家是不是平常也都是这这样这样来回复客户,但客户拒绝的时候。那在这儿呢,我倒不建议我们这家直接来进行这样的回复啊。360广告政策为什么我说我以后再给您打,请问客户知道以后是什么时间吗?以后我们的客户有没有确认?有一个打电话的时间,我过一会儿再给你打过,一会儿。这锅得过多长时间,过一会儿你再给客户打电话,是不是?也有课,也有可能客户。他不是一个方便的时刻,所以说当客户拒绝我们之后,在这给大家的建议是什么?很简单,封闭式问题让客户做选择。
哎,那您王先生,你看您现在确实很忙那我一个小时之后给您打,还是下午三点后给您的,你看什么你看什么时间段是方便。360搜索推广用封闭式问题呢让客户做选择。一般情况下,前面客户刚刚拒绝我们,当你这个时候再让客户做选择的时候,大多数客户啊他不会连续拒绝一个人。
除非这个客户,要不然就是一个他就是一个很强势很强势的那种客户,360搜索竞价或者是这个客户确实对于买车的意愿度很低。只要他有买车的这个想法的话。
一般他在前面拒绝了,你在这儿他就不会再拒绝你,好吧。所以说这个是客户拒绝我们之后,我们要怎么做,就是要封闭式问题,让客户选择。这是跟大家聊到的我们说第一个小点叫做首轮效应。那第二一个小点呢叫做客户意向的判断。在客户医生判断当中,我们大家需要注意的是。我们要判断这个客户是一个什么意向的客户。首先我们要进行的是信息的收集。我们要了解客户的一系列的信息。
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