一、升级背景
对于转化目标是线索收集类的客户而言,百度广告投放所产生的线索有效率和广告投放质量是最重要的考核因素之一。
客户在百度营销使用信息流oCPX采用咨询类转化目标进行投放时,期望所收到的咨询会话都来自有后续消费/服务预期的高潜力用户,如果进行用户会话中充斥无语义字符、乱码等类型线索,很难认为这条咨询来自一个认真的咨询者。但是当前信息流oCPX提供【一句话咨询】、【三句话咨询】目标转化,并不能很好杜绝这种无意义会话混入。所以在投放中使用【一句话咨询】、【三句话咨询】目标转化,在某些情况下仅仅满足了会话条数的“量“的增长,线索有效率反而下降,使得客户的广告支出回报率相对降低,长期以来已经成为困扰一线优化师的一个典型痛点。近年来随着百度营销广告对线索有效性甄别能力的提升(包括但不限于对无语义字符、乱码等线索的识别能力),为更好满足客户对咨询会话类线索有效性的要求,提升信息流投放的获客质量,信息流oCPX推出【有效咨询】目标转化, 【有效咨询】将在投放中逐步替换【一句话咨询】、【三句话咨询】。
基于以上背景,本次信息流oCPX咨询类目标转化进行如下功能升级:
新建转化追踪时,目标转化新增【有效咨询】选项,同时不再提供【一句话咨询】、【三句话咨询】选项
新建信息流oCPX单元时目标转化新增【有效咨询】选项,不再提供【一句话咨询】、【三句话咨询】选项
本次升级后, 账户中已使用【一句话咨询】、【三句话咨询】转化目标的信息流oCPX单元不受影响,可以继续正常投放。
信息流推广投放平台-推广管理和数据报告将同步升级。
二、详细升级功能点
本次升级涉信息流oCPX投放咨询类目标转化新建和管理各环节,详细升级点说明如下:
2.1新建转化追踪:
2.1.1信息流推广功能入口:信息流推广投放平台-工具中心-转化追踪,新建转化追踪:
转化类型新增【有效咨询】选项,不再提供【一句话咨询】及【三句话咨询】选项。历史设置的转化追踪暂不支持修改转化目标。

2.2 信息流推广新建oCPX推广单元:
2.2.1信息流推广功能入口:信息流推广投放平台-推广管理-推广单元,新建单元:
转化名称不再提供【一句话咨询】及【三句话咨询】的转化追踪选项,目标转化新增【有效咨询】,不提供【一句话咨询】及【三句话咨询】选项。历史设置的单元暂不支持修改转化目标。

三、QA
Q1:【有效咨询】目标转化建议哪些客户使用?
A:所有获取咨询类线索的客户均可以使用【有效咨询】目标转化,以帮助客户提升获客质量。
Q2:什么样的线索算【有效咨询】?
A:达成了一句话咨询且不属于恶意辱骂、无语义字符/乱码等有问题的咨询类线索属于有效咨询。
Q3:如何申请【有效咨询】目标转化?
A:①【有效咨询】目标转化为小流量状态,如您需使用该目标转化,请联系您所在运营单位的权限接口人进行报名,每周三前发送申请,预计周四完成开通。接口人信息如下:
-搜索:KA-张啸晨、直销-高丽、渠道-吴丹、行发-温博洋
②申请开通功能邮件需包含以下信息:
申请权限名称:信息流有效咨询转化目标
需要内容:

Q4:对于小说行业历史使用【一句话咨询】目标转化实际回传“付费"数据的客户,本次升级后建议如何投放?
A:①建议小说客户尽快转移至【付费阅读】目标转化,目前该目标转化处于小流量状态,如您需使用该目标转化,请联系您所在运营单位的权限接口人进行报名,每周三前发送申请,预计周四完成开通。接口人信息如下:
-信息流:KA-谷筱菲、直销-高丽、渠道-帅秀丽、行发-温博洋
②申请开通功能邮件需包含以下信息:
申请权限名称:付费阅读转化目标&ipv4转换
需要内容:

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