一、背景说明
百度广告为向用户提供更友好的对话和挽留体验,现对咨询挽留弹窗样式升级,同时用户在咨询时展示客服输入状态,并优化用户头像展示
二、功能详述
1、咨询挽留弹窗样式升级:升级挽留弹窗视觉体验,提供更友好的挽留体验。此功能无需客户操作设置,将自动开启

2、新增客服输入状态:在咨询页面展示客服输入状态,增强对话真实性

3、咨询页面用户头像优化:若咨询用户已登陆百度账户,将展示用户百度账户头像;若网民未登陆,则展示默认头像

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