在电脑上操作的方法是你点申请售后后，进去下拉最下面，有个在线人工客服，可以联系他们如果这边没有，你就到淘宝首页，右上角，点联系客服，进去后点中间这个联系客服，再点中间这个，在线云客服，然后选第一个消费者服务中心就可以了。...
