天猫几点开始算回复率,申请天猫入驻8次了还不成功（天猫客服回复率考核时间段）

时间：2023.11.17 分类：淘宝作者：iseeyu 阅读：87

从客服收到、并确认信息后开始计算的。买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。