天猫店客服回复率有要求吗(淘宝客服回复率多少达标)
淘宝商家能够设定自动回复内容,它是阿里旺旺中常见的作用,也是十分好用的作用,一来顾客了解阿里旺旺系统软件会自动回复内容,能够事前编写综合型的回应。...
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1、商家提出开发票需要加税点的违规,不管是增值税票还是普通发票,都是不能让买家承担税点的。2、商家出售a产品,但表示只能开具b产品的发票。3、商家表示产品特价,不能开具发票。...
1、营业额;2、询单到最终付款成功率;3、客单价;4、协助跟进人数;5、旺旺回复率;6、响应时间。当然,最重要的3项,依然是客服的营业额、成功率、客单价。...
如果你是一个管理者,那就需要合理分配了。用人方面,位置分配,员工状态。另一个自然就是加大考核力度,给员工一些压力,还是一局俗话,压力越大动力越大。...
天猫客服分为天猫官方客服和天猫店铺客服。天猫官方人工客服上班时间9:00-22:30,实行两班倒,早班9:00-16:30,晚班16:00-22:30。同时天猫是没有休息日的。天猫客服热线服务时间是周一到周日9点到24点。...
1、天猫判定确实应该承担退、换货等售后保障责任,但商家拒绝承担。2、商家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后解决向买家发送或延迟发送已承诺提供的使用商品。...